¿Cómo podemos ayudarte?
Tus recuerdos están en buenas manos, y nuestros técnicos tratan cada pedido como si fuera el suyo propio. Para ofrecerte la información más precisa lo antes posible, selecciona la opción correspondiente a continuación.
Preguntas frecuentes
Piensa en la Caja de recuerdos como tu «caja fuerte» del pasado. Es un servicio completo y llave en mano, diseñado para eliminar el estrés y las dudas a la hora de digitalizar tus medios antiguos.
Sabemos lo mucho que estos recuerdos significan para ti, por eso lo hemos simplificado todo en una caja resistente e indestructible. Esto es lo que incluye:
- Seguridad total: cada caja incluye un servicio de mensajería con seguimiento triple, para que tus preciadas cintas y películas nunca queden fuera de nuestra vista.
- Seguimiento inteligente: utilizamos códigos QR para rastrear cada artículo individualmente a medida que avanza por nuestro laboratorio, ofreciéndote total tranquilidad.
- Organización sencilla: incluimos formularios de títulos para que puedas nombrar tus recuerdos. Cuando los veas más tarde en la nube, estarán perfectamente categorizados y serán fáciles de encontrar.
- Cuidado experto: tus artículos no solo se escanean; nuestros especialistas los limpian y restauran. Incluso ofrecemos una mejora con IA líder del sector para que esos clips antiguos se vean mejor de lo que recuerdas.
Cómo empezar: simplemente pide tu caja por 10 €, llénala con tus cintas, películas o fotos, y nosotros nos encargamos del resto. Protegeremos tu legado para las generaciones venideras.
Hemos diseñado nuestro proceso para que sea tan sencillo como enviar una carta, pero con la seguridad de alta tecnología propia de la cámara acorazada de un banco. No hace falta ser un experto en tecnología; basta con saber preparar una caja.
- Paso 1: pide tu caja: por solo 10 €, te enviamos una Caja de recuerdos reforzada e indestructible.
- Paso 2: llénala: reúne tus cintas, películas y fotos antiguas. Usa los formularios de títulos y los códigos QR que te facilitamos para etiquetar lo que puedas—así tus archivos digitales quedarán perfectamente organizados después.
- Paso 3: recogida segura: reserva la recogida y nuestro mensajero con seguimiento triple recogerá la caja directamente en tu domicilio.
- Paso 4: la transformación: nuestros expertos, en laboratorios especializados, limpian, reparan y digitalizan cuidadosamente cada artículo. Incluso utilizamos la mejora con IA para devolver una claridad que no veía desde hace décadas.
- Paso 5: revive los recuerdos: te devolvemos los originales de forma segura junto con tus nuevos archivos digitales en un USB, en la nube o incluso en DVD. Por fin podrás ver esos momentos familiares en tu televisor o en tu móvil.
Sabemos que entregar la única copia del vídeo de una boda o de los primeros pasos de un bebé es algo importante. Por eso no utilizamos correo ordinario. Nuestro servicio con seguimiento triple es un circuito cerrado diseñado para mantener tus recuerdos a salvo desde el momento en que salen de tus manos hasta que regresan a tu estantería.
- Paso 1: llega la caja: te enviamos directamente a tu domicilio nuestra robusta Caja de recuerdos, indestructible, para que tengas las herramientas adecuadas y puedas embalar tus medios de forma segura.
- Paso 2: tú eliges la recogida: ofrecemos varias opciones de devolución totalmente rastreadas: recogida a domicilio por nuestro socio de mensajería, entrega en un punto de recogida cercano o el servicio rastreado que prefieras. Cada ruta está firmada y asegurada de extremo a extremo.
- Paso 3: el regreso seguro: una vez que nuestros expertos hayan terminado la digitalización, te devolvemos tus medios originales y tus nuevos archivos digitales mediante el mismo servicio de mensajería de alta seguridad y con seguimiento.
Cada etapa cuenta con un seguimiento completo, lo que te aporta tranquilidad inmediata y un trayecto seguro de principio a fin.
Sabemos que la mayor preocupación es el «¿y si pasa algo?» durante el transporte. Hemos construido todo nuestro servicio en torno a una «cadena de custodia» segura, para que tus recuerdos nunca sean simplemente un paquete cualquiera en una furgoneta.
- La Caja de recuerdos reforzada: ofrecemos una caja diseñada a medida, indestructible, pensada específicamente para proteger las cintas y bobinas de película frágiles frente a los golpes y vibraciones del trayecto.
- Con seguimiento y firma: elijas el método de envío seguro que elijas, tu caja se rastrea en cada centro logístico. Nunca se deja en la puerta; requiere firma en nuestras instalaciones seguras.
- Registro a la llegada: en cuanto tu caja llega a nuestro laboratorio, escaneamos sus códigos QR únicos. Esto «registra tu entrada» en nuestro sistema interno y recibirás una notificación para saber que han llegado a buen recaudo.
- Manipulación experta: una vez dentro, tus medios son manipulados por especialistas en un entorno seguro y profesional—no en la trastienda de una tienda.
Tanto si se trata de un VHS familiar estándar como de una bobina profesional poco común procedente de un estudio de televisión, contamos con el equipamiento líder del sector para gestionarlo. Nuestros laboratorios están diseñados para ser una solución integral para todos tus medios analógicos.
Cintas de vídeo
Convertimos todos los formatos de cinta domésticos y profesionales, incluidos:
- Clásicos cotidianos: VHS, VHS-C, Hi8, Video8 y Digital8.
- Formatos especializados y profesionales: Betamax, MiniDV, MicroMV e incluso cintas profesionales de difusión como U-matic, Betacam y DAT.
Película de cine
Nuestros expertos manejan todos los calibres de película cinematográfica con escaneado fotograma a fotograma: 8 mm, Súper 8, 9,5 mm, 16 mm y película cinematográfica de 35 mm.
Fotos y álbumes
No te preocupes por despegar fotos antiguas; podemos escanear medios sueltos (diapositivas de 35 mm, negativos y copias fotográficas) y álbumes completos página por página.
Grabaciones de audio
Desde grabadoras de bolsillo hasta bobinas de estudio: casetes de audio, microcasetes y cintas de audio de carrete abierto de alta fidelidad.
¡Por supuesto! La mayoría de nuestros clientes nos envían lo que llaman «cajas misteriosas». Como las cintas y bobinas antiguas rara vez tienen etiquetas útiles, es muy habitual no estar seguro de qué hay realmente en ellas.
- El factor «joya oculta»: algunos de los recuerdos más preciados que hemos recuperado se encontraban en cintas que sus dueños estuvieron a punto de tirar porque no estaban etiquetadas.
- Aprovecha al máximo tu descuento: ofrecemos descuentos para pedidos más grandes. Es mucho más rentable enviar todos tus medios misteriosos de una sola vez.
- Garantía de cinta en blanco: si comprobamos que una cinta está completamente vacía, no te cobraremos por la digitalización de ese artículo concreto.
- Inspección segura: intentar «previsualizar» medios antiguos con equipos obsoletos puede dañar la película o la cinta. Es mucho más seguro dejar que los inspeccionemos en el entorno controlado de nuestro laboratorio.
Sí, sin duda. De hecho, muchos clientes acuden a nosotros porque creen que sus recuerdos están «perdidos» por el paso del tiempo o por daños. Nos consideramos expertos capaces de «salvar» esos momentos preciados.
- Eliminación de moho: contamos con procesos de limpieza especializados para películas y cintas con presencia de moho. Lee nuestra guía sobre cómo conservar tus medios de forma segura.
- Reparación de cintas: si tu cinta de vídeo o audio se ha roto o la carcasa está agrietada, nuestros técnicos pueden realizar reparaciones de precisión.
- Limpieza y restauración: cada artículo que entra en nuestro laboratorio recibe un nivel de limpieza y cuidado incluido en el precio.
La promesa «EachMoment»: aunque no podemos arreglar todos los daños extremos, utilizamos los conocimientos más avanzados del sector para dar a tus medios la mejor oportunidad posible de salvarse.
Considera la mejora con IA como un «lavado de cara moderno» para tus recuerdos. Mientras que nuestra digitalización estándar capta cada detalle de la cinta original, la mejora con IA va un paso más allá para limpiar el «ruido» y la falta de nitidez.
- Aumento de la calidad: utilizamos una IA líder del sector para enfocar la imagen, haciendo que esos vídeos familiares antiguos se vean más nítidos y vivos en los televisores 4K modernos.
- La mejor relación calidad-precio del mercado: nos enorgullece ofrecer la mejora con IA de alta calidad más asequible disponible.
- Conservar la esencia: tenemos cuidado de no procesar en exceso. Nuestro objetivo es que el vídeo se vea como tú lo recuerdas—más claro y más luminoso—sin perder ese encanto nostálgico.
Cómo añadirla: puedes aplicar la mejora con IA a todo tu pedido o solo a artículos concretos seleccionándolos en tu hoja de denominación.
Una vez que hemos dado nueva vida a tus medios antiguos, queremos asegurarnos de que puedas verlos y compartirlos de verdad. Te ofrecemos varias maneras de recibir tus archivos:
- La nube: tus recuerdos se suben a una galería en línea segura donde puedes verlos y compartirlos al instante.
- USB EachMoment: una forma sencilla y fiable de conectar tus recuerdos directamente a tu televisor u ordenador para verlos cómodamente.
- USB premium para regalo: nuestro USB premium se presenta en un precioso estuche—perfecto para cumpleaños.
- DVD y CD: seguimos ofreciendo conversiones de alta calidad en disco para que puedas mantener exactamente la misma rutina al ver tus vídeos.
¡Por supuesto! Uno de nuestros principales objetivos es sacar tus recuerdos de una caja de zapatos polvorienta y devolverlos a la «pantalla grande», donde merecen estar.
- Smart TV: inicia sesión directamente desde el navegador web de tu televisor o envía los vídeos desde tu móvil a la pantalla.
- Reproducción por USB: simplemente conecta nuestro USB estándar o premium al puerto USB de tu televisor.
- Reproductores de DVD: mantén la rutina con la que te sientes cómodo gracias a nuestras conversiones en disco de alta calidad.
- Conexión HDMI: conecta tu portátil u ordenador al televisor mediante un cable HDMI.
No creemos en acelerar un legado. Como tratamos cada cinta y bobina de película con un cuidado individual, los plazos pueden variar significativamente.
- Calidad antes que rapidez: si una bobina necesita una limpieza extensa de moho o una cinta requiere una reparación delicada, nos tomamos el tiempo necesario.
- Acceso inmediato a la nube: en cuanto terminamos de digitalizar un artículo, lo subimos inmediatamente a tu galería segura en la nube.
- Actualizaciones en tiempo real: visita nuestra página de plazos para conocer el progreso exacto en el laboratorio.
- Tratamiento personalizado: cada pedido es único, lo que garantiza un trayecto seguro y eficiente de principio a fin.
¡Sí, claro que sí! Para ayudar a las familias con colecciones más grandes, ofrecemos una estructura de descuentos por niveles que te recompensa por preservar más de tu historia.
- Cálculo a medida: nuestros expertos del laboratorio calculan tu descuento final una vez que hemos revisado tus artículos.
- Ahorro por formato: los descuentos se aplican por tipo de formato (cintas de vídeo, película de cine o fotos) a medida que crece el volumen.
- Reducciones significativas: el ahorro en archivos grandes puede ser considerable, con descuentos de hasta el 33 %.
- La ventaja de «una sola caja»: es mucho más eficiente y seguro enviar todos tus formatos en una única Caja de recuerdos.
Una preocupación habitual es que los originales se destruyan, pero nada más lejos de la realidad. Tus medios originales son tan importantes como los nuevos archivos digitales.
- Devolución segura: cada artículo que nos envías se te devuelve sin problemas una vez finalizado el proceso.
- Conservar los originales: consideramos tus originales como las «copias maestras» de la historia de tu familia y los tratamos con un cuidado experto.
- El paquete completo: los originales se devuelven en tu Caja de recuerdos junto con tu nuevo soporte digital.
- Trayecto de vuelta seguro: el viaje de regreso hasta tu domicilio cuenta con seguimiento completo para tu tranquilidad.
Hemos creado EachMoment para que sea el referente de las familias que desean total tranquilidad y máxima calidad.
- Experiencia de laboratorio dedicada: tus recuerdos son manipulados por especialistas en entornos profesionales tipo sala blanca.
- Un trayecto en «circuito cerrado»: nuestras cajas a medida y nuestro servicio de mensajería con seguimiento triple eliminan al «intermediario».
- Restauración especializada de serie: incluimos servicios de limpieza y reparación con tecnología líder del sector.
- Escala e innovación: como líderes del sector, contamos con la capacidad de procesamiento necesaria para ofrecer una mejora con IA de alta calidad y un almacenamiento seguro en la nube.
¿Aún tienes preguntas?
O envía un mensaje a nuestro equipo de ventas y te responderemos en breve.