QUÉ DIGITALIZAMOS

Así funciona el proceso completo:

1. Pides tu Caja de recuerdos.
2. Te enviamos un correo electrónico de confirmación del pedido y una guía de bienvenida.
3. La Caja de recuerdos llega a tu puerta entre 1 y 3 días después de realizar el pedido.
4. Introduce todos los soportes antiguos que quieras digitalizar. Puedes incluir cintas de vídeo, casetes y bobinas de audio, bobinas de película, diapositivas, negativos y fotografías. Dentro de la caja encontrarás pegatinas y una «Hoja de nombres» para indicarnos cómo quieres que se nombre la copia digital de cada soporte.
5. Cuando estés listo, nuestro mensajero seguro recoge la Caja de recuerdos, o puedes entregarla en uno de los 25 000 puntos de entrega.
6. Recibimos tu Caja de recuerdos en el laboratorio, donde inspeccionamos cada pieza. Todo soporte que necesite limpieza o reparación se envía a nuestro equipo de restauración, que se encarga de ello sin coste adicional.
7. Una vez restaurados, el equipo de digitalización hace su magia. Si alguno de tus soportes resulta estar en blanco, se te reembolsará.
8. Tras la digitalización, tus recuerdos digitales pasan un control de calidad para asegurar una transferencia impecable. A continuación, se suben a tu álbum en la nube gratuito, así como a las memorias USB o DVDs que hayas añadido a tu pedido.
9. Te devolvemos la Caja de recuerdos con tus soportes originales y tus nuevos recuerdos digitales.
10. ¡Ya puedes disfrutar de tus recuerdos en cualquier dispositivo digital: smartphone, tablet, ordenador o Smart TV!

A continuación encontrarás una lista de los formatos que digitalizamos habitualmente. Si no ves tu tipo de soporte aquí, contáctanos: probablemente podamos digitalizarlo.

Tienes 4 opciones. Te garantizamos que una sola opción es suficiente para cubrir todo tu pedido.

1. Álbum en la nube — incluido en cada pedido. Facilita compartir tus recuerdos con tus seres queridos, estén donde estén en el mundo.
2. USB Premium — Esta preciosa memoria USB cristalina con estuche de regalo es la opción más popular para regalos. El paquete perfecto para regalar recuerdos inolvidables.
3. USB Clásico — Esta robusta memoria USB de acero es perfecta para crear una copia de seguridad física de tus recuerdos familiares más importantes.
4. Pack de DVD — Una opción sencilla y práctica para quienes tengan reproductor de DVD.

Hemos invertido miles de horas y cientos de miles de libras para convertirnos en el servicio de digitalización más seguro de Europa. Así es como lo hacemos:

1. Hemos diseñado la Caja de recuerdos para que sea ligera y a la vez resistente a los golpes, garantizando la seguridad de tus soportes durante el transporte. Jamás hemos tenido un solo artículo dañado.
2. Utilizamos el servicio de mensajería más seguro posible. Se trata de la misma división especial de DPD que transporta exámenes sellados y pasaportes. Jamás hemos perdido un solo artículo.
3. Utilizamos un sistema de códigos QR personalizado para hacer un seguimiento individual de cada artículo en todas nuestras instalaciones.

Es posible que no sepas si tu soporte está en blanco o no. Si resulta estar en blanco, te reembolsaremos el importe de ese artículo.

En la mayoría de los casos, podemos digitalizar soportes en mal estado.

Inspeccionamos todos los soportes a su llegada a nuestro laboratorio. Si están en mal estado, pasan a nuestro equipo de restauración, que los prepara para la digitalización sin coste adicional.

En los pocos casos en los que no es posible realizar la transferencia, simplemente te reembolsaremos esos artículos.

Procesamiento estándar: Nuestro plazo habitual es de 8–9 semanas. Todo procesamiento incluye una limpieza y restauración exhaustivas, que es lo que más tiempo requiere. Cada soporte recibe atención individualizada y control de calidad.

¿Lo necesitas antes? Elige el procesamiento urgente en el momento del pago: Gestión prioritaria en 1–2 semanas. La misma calidad y cuidado profesionales. Ideal para ocasiones especiales o regalos.

El tiempo de procesamiento depende de: el número de soportes, el estado de los medios (algunos pueden requerir una restauración más compleja) y la capacidad actual del laboratorio.

Te mantendremos informado durante todo el proceso, y podrás seguir el recorrido de tus soportes a través de nuestro sistema de seguimiento.

Recuerda: la restauración de calidad lleva tiempo — nunca aceleramos el cuidadoso tratamiento que tus valiosos recuerdos merecen.

Sí. Si tienes una Smart TV, basta con conectar tu USB al televisor o iniciar sesión en tu álbum en la nube.

Si tu televisor tiene puerto HDMI, puedes conectarlo a tu ordenador de sobremesa o portátil con un cable HDMI.