Política de Privacidad
Última actualización: 6 de julio de 2026
Esta página es una traducción proporcionada para su comodidad. La versión en inglés es el texto vinculante y prevalece en caso de cualquier discrepancia — ver el original en inglés.
Definiciones clave de la política:
* «yo», «nuestro», «nos» o «nosotros» hacen referencia a la empresa, EachMoment.
* «usted», «el usuario» hacen referencia a la(s) persona(s) que utiliza(n) este sitio web.
* RGPD significa Reglamento General de Protección de Datos.
* ICO significa Information Commissioner's Office.
* Las cookies son pequeños archivos almacenados en el ordenador o dispositivo de un usuario.
Este aviso de política de privacidad es emitido por EachMoment («Nosotros») y regula la privacidad de quienes lo utilizan. Esta política explica cómo controlamos, tratamos, gestionamos y protegemos su información personal conforme a la legislación y la normativa vigentes en el Reino Unido. Estas incluyen:
* Data Protection Act 2018 (Ley de Protección de Datos de 2018, DPA).
* El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
* Data (Use and Access) Act 2025 (Ley de Uso y Acceso a Datos de 2025).
Tratamiento de sus datos personales
En virtud del RGPD, controlamos o tratamos cualquier información personal sobre usted por medios electrónicos utilizando las siguientes bases jurídicas:
* Base jurídica: consentimiento.
* Periodo de conservación de datos: seguiremos tratando su información sobre esta base hasta que usted retire su consentimiento o se determine que su consentimiento ya no existe.
* Servicio de SMS y WhatsApp: si se suscribe a nuestros servicios de mensajería en el momento de la compra o a través de nuestro sitio web, utilizamos su número de móvil para proporcionarle actualizaciones estrictamente transaccionales sobre su Caja de recuerdos.
Tratamiento de los soportes que nos envía
Debemos conservar los datos digitales tratados como resultado del servicio prestado durante todo el transcurso del servicio. Una vez que sus soportes originales y los datos digitales procesados le son devueltos, ofrecemos alojamiento continuo de sus datos digitales a través de nuestra plataforma de archivo, Atlas.
Si bien nuestro objetivo es ofrecer este alojamiento durante toda la vida del servicio, nos reservamos el derecho de modificar nuestras condiciones de alojamiento, siempre que le demos un aviso razonable para descargar sus soportes. Puede darse de baja o solicitar la eliminación poniéndose en contacto con nuestro Responsable del Tratamiento.
Sus derechos individuales
En virtud del RGPD, usted tiene derecho a ser informado, de acceso, de rectificación, de supresión, a la limitación del tratamiento, a la portabilidad de los datos y de oposición. En concreto, tiene derecho a oponerse a la migración de sus archivos a la plataforma Atlas.
Los datos que recopilamos sobre usted
Los datos personales que tratamos incluyen el nombre, la dirección, el número de teléfono o de móvil y la dirección de correo electrónico. Nuestros métodos de recopilación son:
* Contratación de servicios (pedidos de Caja de recuerdos).
* Comunicaciones (incluidas las suscripciones a WhatsApp/SMS).
* Contactos profesionales y contratación de proveedores de servicios.
Cómo se utilizarán sus datos
Utilizamos la información que tenemos sobre usted para:
* Proporcionar los productos o servicios solicitados.
* Actualizaciones del servicio: notificarle los cambios en su pedido por correo electrónico, SMS o WhatsApp.
* Archivo en la plataforma: ofrecer alojamiento a largo plazo de sus soportes digitalizados en Atlas.
* Recordatorios de compra abandonada: ayudarle a finalizar una compra si inicia un pedido pero no lo completa.
* Cumplir nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros.
Interés legítimo y marketing
Cuando recurrimos al interés legítimo, registramos nuestro método de decisión. Utilizamos el interés legítimo para la consolidación administrativa de nuestros archivos digitales en la plataforma Atlas, a fin de garantizar la seguridad de los datos y la integridad de los archivos. Si usted es un cliente existente, podemos ponernos en contacto con usted con información sobre servicios similares adquiridos anteriormente. Puede darse de baja en cualquier momento.
Dónde tratamos sus datos
EachMoment gestiona una red logística en el Reino Unido y Europa, compuesta por nuestro centro del Reino Unido y puntos de recogida y entrega en otras ubicaciones europeas. Los soportes se trasladan entre nuestras sedes mediante nuestros propios mensajeros contratados, bajo una cadena de custodia segura y con seguimiento completo.
La digitalización de sus soportes se lleva a cabo en nuestras instalaciones de procesamiento seguras dentro de la Unión Europea. Estas instalaciones son una sucursal de EachMoment Ltd, la misma entidad jurídica con la que usted contrata, y no una empresa independiente. Con arreglo al UK GDPR (RGPD del Reino Unido), se trata de un tratamiento interno (dentro de la misma entidad) y no de una transferencia a un tercero y, dado que las instalaciones operan en la Unión Europea, sus datos están protegidos allí conforme a los estándares tanto del UK GDPR como del EU GDPR (RGPD de la UE).
Sus datos personales y sus soportes digitalizados se almacenan dentro del Reino Unido y la Unión Europea. No transferimos sus datos personales fuera del Reino Unido o la UE sin una base jurídica adecuada y las garantías exigidas por el UK GDPR.
Terceros
Mantenemos su información dentro de la organización, salvo cuando la divulgación sea exigida por ley o cuando recurramos a encargados del tratamiento externos. Nuestros Encargados del Tratamiento incluyen:
* Servicio de nube/FTP: soporte informático.
* Proveedor de correo electrónico, SMS y WhatsApp (Klaviyo).
* Proveedor especializado en escaneo de documentos.
* Servicios de mensajería (para el tránsito de la Caja de recuerdos).
* Proveedores de contabilidad y nóminas.
Nuestras instalaciones de procesamiento en la UE no figuran en la lista anterior porque no son un tercero: son una sucursal de la propia EachMoment Ltd, tal como se describe en el apartado «Dónde tratamos sus datos».
Corrección y eliminación de datos
Corregiremos o actualizaremos sus datos sin demora previa solicitud por escrito. En virtud del RGPD, usted tiene derecho de supresión en determinadas circunstancias.
Reclamaciones, incidentes y conservación de datos
Si no está satisfecho con cómo tratamos sus datos personales, contacte primero con nuestro responsable del tratamiento; responderemos en el plazo de un mes. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ICO) en ico.org.uk.
Aplicamos un procedimiento de incidentes ante cualquier sospecha de pérdida, entrega errónea o violación que afecte a sus soportes o datos personales: investigamos, informamos con prontitud a los clientes afectados y lo notificamos a la ICO cuando la ley lo exige.
Cuánto tiempo conservamos sus datos: los soportes originales se le devuelven al completarse o cancelarse su pedido; los archivos digitales se alojan en Atlas hasta que nos pida eliminarlos; los datos de pedido y de contacto se conservan solo el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales y contables.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
A efectos de la legislación de protección de datos, el responsable del tratamiento es EachMoment. Correo electrónico: jude@eachmoment.co.uk Teléfono: 01603 291 552